Bilgilendirme Olmadan Sefer Saati Değişti, Şubeye Ulaşılamıyor

29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...

Metro Turizm’den 20.02.2026 tarihinde saat 14.45’e bilet aldım, seferim iptal edildi. İlk iptali bir şekilde anlayabilirim ancak bu iptalden sonra 23.02.2026 tarihinde saat 09.30’a tekrar bilet aldım, bu sefer de iptal edildi. İlkini arayarak, ikinciyi ise SMS ile bildirip yolcuyu ortada bırakıyorsu...

Metro Turizm ile 15 Kasım tarihinde Kastamonu’dan Bayburt’a yapılan seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:15’te planlanan kalkış, 15:34’te gerçekleşti; normalde 14–15 saat süren yolculuk yaklaşık 20 saat sürdü. Otobüsün eski ve bakımsız olması nedeniyle yolda kaldık. Firma, alternatif araç olarak...

28 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bayburt’tan Trabzon’a gitmek üzere saat 10.45 seferine, 6 numaralı koltuk için büyük süit 2+1 araç olduğunu düşünerek 400 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde bizi Metro aracı yerine Bayburt Tur’un daha küçük aracına bindirdiler ve araç görevlil...

Metro Turizm’den 18 Mart saat 00.05 seferi için online olarak otobüs bileti aldım, ancak aslında 19 Mart saat 00.05 tarihli seferi almak istiyordum. Satın alma işleminden hemen sonra tarih ve saatin yanlış olduğunu fark ettim ve 15 dakika içinde bileti açığa alıp gün‑saat değişikliği yapma hakkım va...