to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Bandırma Otogarı’ndan Metro Turizm’in saat 12.30’da görünen Esenler Otogarı seferine bindim. Bilet üzerinde yolculuk süresi 4 saat olarak yazıyordu, buna güvenerek plan yaptım.
Ancak araç, Esenler Otogarı’na 16.30 civarında varması gerekirken yaklaşık saat 19.00’da, hem de Esenler Otogarı’nın gerisinde bir noktada indirdi. İndirildiğimiz yerde herhangi bir araç imkanı olmadığı için mağdur oldum ve yolculuk, belirtilen süreden çok daha uzun sürdü.
Seferin yaklaşık 6 saat sürmesine rağmen bilette 4 saat olarak gösterilmesi yolcuya karşı yanıltıcı bir bilgi niteliğindedir. Yolculuk süresi 6 saat ise bunun açık ve doğru şekilde yazılmasını, sefer süresinin gerçeği yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve bu durumla ilgili şikayetimin resmi kayıtlara geçirilmesini talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygulama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim. Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağı...
29 Aralık tarihinde Metro Turizm’in saat 20.00’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Finike Otogarı varışlı seferine bindim. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 15 saati geçmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, şehirler arası bir sefer olmasına rağmen adeta şehir...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
09.08.2025 tarihinde Bilet.com uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek Metro Turizm’in Edirne-Keşan / İstanbul 18:30 seferi için 7 ve 8 numaralı koltuklardan bilet aldım. Bileti alırken tahmini varış süresi 4 saat 15 dakika, yani Samandıra Otogarı'na 22:45’te varış olarak belirtilmişti...
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt...
Yorumlar