Metro Kargo Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Aşırı Fiyat Artışı

15.01.2026 tarihinde Sancaktepe Metro Kargo Taşımacılık şubesine Trabzon Maçka’ya gönderilmek üzere iki koli götürdüm. İlk gittiğimde Maçka’ya gidecek araç olmadığı için kolilerimi almadılar ancak fiyat bilgisi verdiler. Önce 1.400 TL, ardından da 1.600 TL’ye gönderilebileceğini söylediler.

20.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimde bu kez Maçka’ya giden bir araç olduğunu, kolileri gönderebileceğimi söylediler. Fakat bu sefer de aynı iki koli için 2.400 TL fiyat verdiler. Üç kez farklı ücret söylenmesi nedeniyle kolilerimi teslim etmedim.

Kolilerden birinin ölçüleri 53X56X31 cm, diğerinin ölçüleri 28X61X42 cm olup, toplam ağırlıkları 32,5 kg’dır. Buna rağmen her gidişimde tamamen farklı fiyatlarla karşılaştım. Çalışanlara fiyat farkını sorduğumda, “fiyatlar değişkenlik gösterebilir” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bu süreçte kullanılan konuşma üsluplarının da Metro Turizm çalışanına yakışmadığını, yeterince saygılı ve açıklayıcı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıca 20.01.2026 tarihli otobüs bilet fiyatlarına baktığımda Trabzon Maçka yönüne tek kişi biletinin 1.600 TL olduğunu gördüm. İki koli gönderim ücretinin, bir yolcu biletinden daha yüksek olması bana mantıklı gelmiyor ve bu durumun vatandaşın aleyhine, keyfi bir fiyatlandırma gibi göründüğünü düşünüyorum.

Tarafıma yazılı olarak, bu farklı fiyatların gerekçesini net biçimde açıklayan bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bunun yanında kargo ücretlerinin herkes için aynı, anlaşılır ve standart bir tarifeye bağlanmasını, sistemli bir denetimle fiyatların kontrol edilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.