Metro Kargo’da Kargo Teslim Edilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

31.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara AŞTİ Metro Kargo biriminden işverenim adına gelen bir kargoyu teslim almaya çalıştığımız halde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargo tarafımıza verilmedi. Kargonun alıcı adı C**** P*****’dir. Yaklaşık 5 yıldır, ortalama ayda bir kez aynı şekilde otobüsle gelen kargolarımızı alıyoruz ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

İşverenim telefonla Metro Kargo yetkilileriyle görüşerek kimlik görselini iletebileceğini, gerekirse farklı bir bilgi ya da belge gönderebileceğini, kargonun önemli olduğunu ve yardımcı olunmasını rica etmesine rağmen, telefondaki kişilerin üslubu son derece ters ve laubali oldu. “Sen geleceksin, imza atacaksın” şeklinde konuşarak çözüm üretmek yerine adeta kargoyu teslim etmemek için uğraştılar.

0312 224 15 81 numaralı telefon üzerinden yapılan görüşmede bilgi ve destek istememize rağmen, hem hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hem de azarlanır gibi bir tavırla muhatap olundu. Hem kargonun tarafımıza teslim edilmemesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle Metro Kargo’ya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.

İşverenim adına gelen söz konusu kargonun bir an önce tarafımıza teslim edilmesini, Ankara AŞTİ Metro Kargo biriminde ve telefonla görüştüğümüz kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.