Metro Otogarındaki Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

İstanbul Samandıra Metro otogarında bugün saat 02.50 civarında yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Otogarda hem gişe bölümünde hem de Metro’ya bağlı kafe bölümünde çalışan personelin üslubu son derece kaba ve argoluydu. İnsanlara bağıran, saygısız bir tavırla konuşan bir ekiple karşılaştım.

Kafede görevliye kahve almak istediğimi söylediğimde, hiçbir açıklama yapmadan ve son derece ters bir şekilde sadece “kapalı” diyerek geçiştirdi. Ne hizmet anlamında ne de insani yaklaşım olarak ortada en ufak bir profesyonellik yoktu. Metro gibi büyük bir markanın adı altında çalışan bu personelin davranışlarının kurumun itibarına hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak gişe ve kafe personeli hakkında inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli uyarı ya da yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısızlık için tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.