Metro İstanbul Haksız Ceza Kesilmesi

İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Küçük kızıma ait olan engelli refakatçi kartını dün ilk kez metroda kullandım ve yaşadığım durumda hem mağdur oldum hem de ciddi bir ceza ile karşılaştım.

Olay 29.06.2026 günü, saat yaklaşık 09.40 civarında Hasanpaşa metro istasyonunda gerçekleşti. Metroya binerken engelli refakatçi kartını turnikeye ben bastım. Kartın çocuk olmadan kesinlikle kullanılamayacağı ve bu durumda yüksek miktarda ceza uygulanacağı konusunda daha önce net bir bilgilendirme yapılmamıştı, bu yüzden böyle bir cezası olduğunu bilmiyordum. Görevliye de bilmediğimi özellikle söyledim; buna rağmen “bileceksin” denilerek kartıma el konuldu ve sonrasında 153’ü aradığımda tarafıma 3.230 TL ceza kesildiğini öğrendim.

Bu kartın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, ilk kullanımda bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak ve hiçbir şekilde uyarı veya hatırlatıcı bir bilgilendirme yapılmadan işlem uygulanması bana adil gelmemektedir. Ayrıca, ilk kullanım olması ve iyi niyetle bilgisizlikten kaynaklanmış bir hata olmasına rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Söz konusu 3.230 TL’lik cezanın, olayın ilk defa yaşanması, bilgilendirme eksikliği ve iyi niyetli bir hata olması nedeniyle tamamen iptal edilmesini, üzerimden silinmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa kamera kayıtları ve 153 ile yaptığım görüşme incelenerek durumun değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.