to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market'te Sigara Ve Kasa Sırası Çilesi Bitmiyor
Ben, Kayseri Metro Market Ambar merkezli mağazadan yaklaşık her gün, 10 yıldır alışveriş yapmaktayım. Mağazadan günlük ihtiyacımı karşılamak için tekel sigara ve temel gıda alışverişi yapıyorum. Tekel bölümünde ayrı bir sıra, normal kasalarda ise ayrı bir sıra bekliyoruz. Bu sıkıntımızı defalarca dile getirmemize rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Ticari müşteri ve bireysel müşteri ayrı ayrı kasalarda işlem görmeli ya da aynı kasadan hepsini bir anda geçmeliyiz. Daha önce bir müddet böyle bir uygulama yapılmıştı, sonra kaldırıldı ve eziyet devam ediyor. İkinci bir husus ise, sigara olmaması, satılmayan ya da zam gelmeyen sigaraların reyonlara dizilmesi ve günlük ihtiyacını almaya gelene 'yok' denilmesi, kurumsal bir mağazaya hiç yakışmıyor. Saygılarımla.
Gelişme
Kayseri Metro Market şubesinde yaklaşık 4-5 yıldır sigara ile birlikte kola ve diğer meşrubat ürünlerini aynı kasadan satın alamıyorum. Her gün düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, sigarayla birlikte kola ya da herhangi bir meşrubat almak istediğimde kasiyerler, mağaza müdürünün bu işlemi yasakladığını ve yaparlarsa tutanak tutulacağını belirtiyorlar. Bu nedenle bizi çıkış kasalarına yönlendiriyorlar. Ancak sigarayla alkol geçişine izin verilirken, sigarayla birlikte kola veya meşrubat ürünlerinin geçirilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu uygulamanın kaldırılmasını ve tüm ürünlerimi tek kasada kolayca satın alabilmeyi istiyorum. Metro Market gibi büyük ve kurumsal bir markada müşterilere bu şekilde zorluk çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Sorunun çözülmesini ve alışverişlerimizde kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Dün akşam yine metro marketteydim reyondo olmayan sigaralar kutuda faturası telefonla kesilip ayrılmış ben şunu anlamıyorum neden eşitlik yok ya da sigara şirketleri gibi sen önce ne aldıysan bugünde aynısını almalıyız biz mağdur oluyoruz bu zamdada oluyor biliyoruz elinizde sigara stoğu olmasına rağmen müşterilere reyondan kaldırıp yoka düşüyor zamdan sonra hemen ertesi gün raflar dolu. Biz sizden stok yapalip çok alalım demiyoruz günlük her zaman ne alıyorsak aynısını talep ediyoruz mu konular biz ticari müşterileri yoruyor. Çoğu zaman iki kasa sırası beklememek adına alacaklarimida almadan çıkıyorum çünkü ticari kısa bireysel kasa ayrımı olmadığı için teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Teşekkürler.
Benim numaram hep aynı ne zaman ararsanız cevap verilir
