Metro Grossmarket Makyaj Temizleme Pamuklarında Saç Kılı Çıktığı İçin Hijyen Sorunu

Metro Market’ten satın aldığım Fine Dreaming markalı makyaj temizleme pamuklarını hem kendi kullanımım hem de işlettiğim iş yerimde müşterilerim için kullanıyordum. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, evde makyajımı silerken pamuk pedlerin içinden insan saçı/kılı çıktığını fark ettim. Hijyenik olması gereken bir üründe bu şekilde kıl çıkması hem sağlığım hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Bir işletmeci olarak, müşterilerimin yüzüne, cildine temas eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve çok pis hissettirdi. İşletmemde müşterilerime sunduğum bir ürünün bu şekilde hijyen sorunu taşıması kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü aldığıma dair kesin tarihi hatırlamıyorum ancak Metro Market’ten satın aldım ve pamukların içinden kıl çıktığını görür görmez ürünü kullanmayı bıraktım. Markanın bu hijyen sorununu ciddiyetle ele almasını, üretim süreçlerindeki kalite kontrolü detaylıca gözden geçirmesini ve yaşadığım bu hijyen problemine istinaden ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum. Hem işletmemde hem de kişisel kullanımımda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.