Metro Avm (Urfa) Öğütülmüş Fıstıkta Kabuk Sorunu!

Urfa Metro AVM Karaköprü şubesinden birkaç kezdir öğütülmüş toz Antep fıstığı alıyorum. Daha önce aldığım ürünü misafirlerime Antep fıstıklı talaş böreği yaparken kullanmıştım ve böreği yiyen misafirlerimden birinin ağzına fıstık kabuğu gelmişti. O zaman tek seferlik bir durum olabileceğini düşünmüştüm.

30 Ocak Cuma günü aynı şubeden tekrar kilosu 2700 TL olan üründen 500 TL’lik daha satın aldım. Cuma günü alışveriş yaparken kuruyemiş bölümüne bakan görevliye daha önce aldığım fıstığın içinden kabuk çıktığını, ürünü öğütmeden önce kontrol edip etmediklerini sordum. Kendisi bana kesinlikle böyle bir şikayet almadıklarını ve ürünün içinde kabuk vesaire olmadığını söyledi.

Bugün tekrar börek yapmak için fıstığı kaymak kıvamına getirirken defalarca içinden kabuk seçmek zorunda kaldım. Ürünün içinden çıkan kabuklarla ilgili görselleri de ekliyorum hepsi ayrı ayrı çıkan kabuklar. Hem daha önceki alışverişimde hem de bu alışverişimde aynı sorunu yaşamam, bunun tesadüf değil, ciddi bir üretim veya kontrol sorunu olduğunu gösteriyor.

Bu kadar pahalı satılan bir üründe bu derece kabuk çıkması hem sağlık açısından riskli, hem de müşteri memnuniyetini tamamen zedeleyen bir durumdur. Daha önce de aynı sorunu yaşamış biri olarak, bu konuda mağazadan açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve öğütme sürecinde gerekli tüm kontrollerin ve tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.