to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Poliçesi İptalinde İletişim Sorunu Ve Prim İadesi Talebi
03.02.2026 tarihinde Anadolubank internet şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi ile birlikte Metlife tarafından 46683349 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve kesilen primlerin iadesini talep etmek istiyorum; ancak Metlife’a hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli hatta bekletiliyor ve canlı temsilciye bağlanamıyorum. Metlife Cepte mobil uygulaması üzerinden poliçe iptal işlemini denediğimde ise “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden tüm denemelerime rağmen poliçemi iptal edemiyorum.
46683349 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında kesilen primlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilerin iptal talebi için firmaya rahatça ulaşabileceği etkili bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
