İzinsiz Para Çekimi Ve Israrlı Aramalarla Mağduriyet

Denizbank Çallı şubesi müşterisiyim. Son 1 aydır Metlife Emeklilik müşteri hizmetleri tarafından hayat sigortası için defalarca arandım ve her seferinde açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranıp, sigorta yaptırmamın yararı olacağı söylenerek rahatsız edildim. En son görüşmede kesin bir şekilde tekrar istemediğimi ve bu konuda artık aranmak istemediğimi belirttim, not aldıklarını söylediler. Ancak birkaç gün sonra hesabıma girdiğimde, Metlife tarafından farklı iki tarihte toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında iznim dışında para çekildiğini fark ettim.

Hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım, iptal seçeneğinden poliçe iptalini seçtim ve hesabıma yalnızca 300 TL iade edildi. Ayrıca bu işlem ek hesabımdan çekildiği için faiz de yansıtıldı. Hiçbir şekilde onayım ya da imzam olmadan, iznim dışında yapılan bu işlemlerden dolayı mağdur oldum. Metlife ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İznim olmadan yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, çekilen toplam tutarın ve ek hesap faiziyle birlikte tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.