Taburcu Sonrası İlaçlarımızı Alamıyoruz Hastane İletişimi Yetersiz

Baltalimanı Kemik Hastanesi Ortopedi bölümünde yatan hastamız taburcu olurken reçete yazıldı, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ilaçlarımızı kesinlikle alamadık. Eczaneye gittiğimizde, sistemde hâlâ 'yatan hasta' olarak göründüğü için ilaçlar verilmiyor ve bu yüzden tedaviye başlayamıyoruz. Kontrol muayenemize sadece dört gün kalmasına rağmen reçetedeki ilaçları hâlâ kullanamıyoruz.

Bu süreçte hastaneye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık, ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı; açıldığında da bize çözüm sunulmadı. Mail adreslerinden yazdık, 182 Sağlık Bakanlığı hattını aradık, internet üzerinden ve Google üzerinden iletişim yollarını denedik fakat yine de somut bir sonuç alamadık, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor.

Doktorlarımızdan genel olarak memnun olmamıza rağmen, hastanenin iletişim konusunda çok yetersiz kaldığını ve bu yüzden mağdur olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Hastamızın acil tedavisinin aksamaması için reçetedeki ilaçların temin edilebilmesi adına, hastanın sistemdeki durumunun bir an önce düzeltilmesini ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.