İşlemde Hatalı Renk Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

2024 yılı 26 Ağustos tarihinde Ankara Tunalı’da bulunan M**** A** T**** beauty Center'a mikroblading işlemi yaptırdım. İlk yapılan işlem o kadar güzeldi ki kaşlarım öyle kalacak sandım. Bu işlem için elden 6 bin TL Nakit para ödedim. Kartla ödeme yapmak istediğimde ücretin 9 bin tl olacağını söyledi ben de bankadan para çekip geldim ödemeyi bu şekilde elden yaptım. 1 ay geçmeden yapılan mikro işlemi silinmeye belli bir olmamaya kaşım eski haline dönmeye başladı. Kendisiyle iletişim kurdum rötuş işlemi için gittim tekrar aynı sorunu yaşadım tekrar rötuş istediğim için benden sıkılmış olacak ki pudra yapmayı teklif etti daha dolu bir görüntü olur boşluk olmaz diye tamam dedim ve ekstra 3 bin tl ücreti olduğunu söyledi kabul ettim. Sağ kaşımın yarısına mikro işlemi yapmaya başlamıştı bu konuşma gerçekleştiğinde daha sonra dövme boyasıyla dövme yapmaya geçmiş. İşlem öncesinde ve sırasında kendisine kahve olacak değil mi diye sordum defalarca açık kahverengi, doğal bir ton istediğimi söyledim. Buna rağmen, işlem sırasında dövme yapıldığının farkında bile değilken mavi alt tonlu simsiyah bir dövme uygulanmış, aynaya baktığımda kaşlarımı bu halde görünce şok oldum. İşlemi bilmediğim için sadece çok koyu olduğunu söyleyebildim, rengi açılacak diyerek beni rahatlattı fakat bırakın açılmayı, aradan geçen sürede dövme silme cihazları bile bu uygulamayı tam olarak silemedi. Renk açılmayınca kendisine tekrar ulaştım, sadece kaşım bu halde kalmasın diye gayet nazik ve sakin bir şekilde konuştum. Buna rağmen bir anda tavrı değişti, yanında çalışan hanımefendiyle birlikte kaşımın çok güzel olduğunu söyleyip durdular. Oysa kaş çizimim bile simetrik değildi; biri aşağıda biri yukarıda duruyordu. Sonrasında ücretsiz olarak sileceğini söyledi. Dövme silme işlemi için gittiğimde ise bu kez son derece kötü davrandı, kaşıma anestezi krem bile sürmeden, canımı yaka yaka dövme silme işlemi yaptı. Yeter ki kaşımın rengi açılsın diye ikinci seansı istedim. Ancak kendisi bayram nedeniyle doluyum diyerek bana randevu vermemek için direterek beni başından savdı.
M**** A** T**** Beauty Center'dan yaptıkları hatalı işlemler nedeniyle ödediğim toplam 9.000 TL’nin iadesini istiyorum. Olumlu bir dönüş almadığım takdirde kendisini hem Sağlık Bakanlığına, CİMER'e Tüketici Hakları'na ve Maliye Bakanlığına şikayet edeceğim, ardından dava açıp mağduriyetimin giderilmesi için elimden gelen her şeyi yapacağım.