Maliyet Bilgisi Eksikliği Ve Danışman Tavırlarından Hayal Kırıklığı

04.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Metin AVM’den mobilya alışverişi yaptım. Bugün, 15.04.2026 tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de oldukça üzüldüm. Satış danışmanlarının ürünün maliyetiyle ilgili verdiği bilgiler eksik kaldı ve aklımda soru işaretleriyle mağazadan ayrıldım. Maliyet konusunda net, anlaşılır ve detaylı bir açıklama alamadım, yapılan açıklama benim için yeterli değildi.

Ayrıca satış danışmanlarının tavırları da hiç hoş değildi. Daha önce güvendiğim, sevdiğim ve tercih ettiğim bir yer olan Metin AVM’de böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve rahatsız etti. Müşteri olarak kendimi ne değer görmüş ne de doğru şekilde bilgilendirilmiş hissettim.

Metin AVM yönetiminden, yaşadığım bu deneyimle ilgili olarak öncelikle bir özür ve sonrasında da farklı bir satış danışmanı ile ürünün maliyeti konusunda baştan, açık ve net bir şekilde yeniden bilgilendirme talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yürütülmesini, güvenimin yeniden kazanılmasını rica ederim.