@Metal_art_designs Verilen Sözlere Rağmen Ürünler Yaklaşık 20 Gün Gecikmeli Olarak Teslim Edildi

Metal art designs firmasını Instagram üzerinden bularak 12 Mayıs 2026 tarihinde orta sehpa ve zigon sehpa siparişi verdim. Ödememi nakit olarak yaptım, ürünler 23.000 TL, nakliye ücreti ise 2.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL ödedim. Verilen sözlere rağmen ürünler yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak teslim edildi.

Teslim edilen orta sehpa ve zigonların boyaları soyulmuştu, demir kısımların kesimleri yamuk ve işçilikleri özensizdi. Bu durumu firmaya ilettiğimde ürünleri alıp düzelteceklerini söylediler. Yaklaşık bir buçuk ay sonra “düzelttik” denilerek geri getirildi ancak ürünler yine aynı şeklide, hatalar giderilmemiş olarak teslim edildi. Sürecin çok uzamasından dolayı mecburen kabul ettim.

Buna rağmen iki sehpanın ayakları sallanıyor, demir kısımların kesimleri ve zımparaları hâlâ düzgün yapılmamış durumda. Tekrar ilettiğimde ürünleri yeniden düzelteceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sürekli oyalanıyorum, her seferinde farklı bahaneler üretiyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar mevcuttur. Ayrıca beni dükkana çağırıp tehdit edici bir tutum sergilemesi de ayrı bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu kadar para ödediğim ürünlerin hem kusurlu hem de eksik ve özensiz olmasını, ayrıca sürecin uzatılarak oyalama ve tehdit yoluna gidilmesini asla kabul etmiyorum. Ya ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini ya da kusursuz, sağlam, sallanmayan ve boyası, demir kesimleri, işçiliği düzgün, sorunsuz ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa başvuracağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.