İzinsiz Reklam Harcaması Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Facebook Meta reklam hesabımdan 17 Ekim tarihinde, hiç vermediğimiz ve yabancı bir reklam için bakiyemden yaklaşık 1000 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak uygulama içi destek üzerinden birçok kez dosya açtım, durumu detaylı şekilde anlattım ve ekran görüntüleri ile belirttim.

Yapılan inceleme sonucunda ücretin iade edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım. Hem iznimiz olmadan yabancı bir reklam için bakiye harcanması hem de iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış ve izinsiz alınan bu ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve reklam hesabımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.