Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Açılmasını Talep Ediyorum

Hakan

279

Instagram hesabım hiçbir suçum yokken önce askıya alındı, daha sonra da tamamen kapatıldı. 10 Ocak tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda sadece hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı aldım, bunun dışında topluluk kurallarına aykırı bir durum ya da ihlale dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Uygulama üzerinden kimlik doğrulama, e-posta, kod gönderme gibi adımları defalarca denedim ancak hesabıma tekrar erişim sağlayamadım. Bu süreçte itiraz hakkımı da kullandım fakat sonuç yine hesap kapatılması oldu ve bana net bir gerekçe sunulmadı.

Söz konusu hesapta yıllardır biriken tüm mesajlarım, özel anılarım, fotoğraflarım ve beni orada seven, takip eden insanlarım bulunuyordu. Hiçbir ihlal yapmadığımı düşündüğüm halde bu hesabı kaybetmek beni gerçekten çok üzüyor ve mağdur ediyor.

Instagram’dan talebim, hesabımın tekrar incelenmesi ve haksız yere kapatıldığını düşündüğüm bu hesabın yeniden açılmasıdır. En azından hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hesabıma erişimimin geri verilmesini istiyorum.

instagram-hesabim-haksiz-sekilde-kapatildi-ve-acilmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Gelişme

18 Ocak 00:22

Instagram’daki “lyrcshakan65” kullanıcı adına sahip şahsi hesabım yaklaşık dört beş gün önce hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemiyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda sadece hesabın kapalı olduğunu görüyorum.

Uygulama üzerinden itirazda bulundum ve benden kimlik doğrulaması istendi. İstenen kimlik belgelerini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen halen hesabım açılmadı, ayrıca tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Bu hesapta yıllardır biriktirdiğim kişisel bilgilerim, bağlantılarım, fotoğraflarım, anılarım ve benim için çok değerli hayallerim bulunuyordu. Hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadığım halde herhangi bir açıklama sunulmadan hesabım kapatıldı ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair açık bir bilgilendirme alamıyorum.

Instagram’dan, kimlik doğrulama sürecimi inceleyip hesabımı en kısa sürede ve en yakın zamanda, hiçbir kural ihlali olmadığı dikkate alınarak yeniden aktif hale getirmesini ve eğer bir sorun olduğunu düşünüyorlarsa bunun nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.

15 Ocak 15:35

Instagram’da “Lyrcshakan65” kullanıcı adlı kişisel hesabım, 2017 yılından beri sorunsuz ve kurallara uygun şekilde kullandığım bir hesaptı. Buna rağmen 13 Ocak tarihinde, hiçbir suçum ve kural ihlalim olmamasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesaba girmeye çalıştığımda sadece “Artık lyrcshakan65 hesabına erişiminiz yok” şeklinde bir uyarı görüyorum, bunun dışında topluluk kuralları ihlali gibi net bir açıklama yapılmıyor.

Bu durum üzerine Instagram üzerinden itirazda bulundum ancak buna rağmen hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda bilgilendirilmedim ve neden kalıcı olarak kapatıldığına dair de açıklama alamadım. Yıllardır kullandığım bu hesapta tüm mesajlarım, emek verdiğim paylaşımlarım ve kişisel anılarım bulunuyordu ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.

Hesabımın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti, birkaç gündür insanlar bana ulaşmak istiyor ancak hesabım kapalı olduğu için kimse benimle iletişime geçemiyor ve bu süreçte günlerce üzüntü yaşadım. Hem Instagram’dan hem de Meta’dan açıkça talebim, hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama yapılması ve en kısa sürede hesabımın yeniden açılarak erişimimin sağlanmasıdır. Lütfen hesabıma erişimimi tekrar açın ve yıllardır biriken mesajlarıma ve anılarıma kavuşmam için gerekli işlemleri ivedilikle gerçekleştirin.

13 Ocak 12:39

Redmi 12 cihazımla kullandığım Instagram hesabım 11 Ocak tarihinde askıya alındı ve benden kimlik doğrulaması isteniyor. Uygulama üzerinden kimlik fotoğrafımı yüklemeye çalıştığımda ise sürekli “Lütfen daha sonra dene” hatasını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Yaklaşık 10 kez kimlik fotoğrafımı ön kamera ile farklı denemeler yaparak yüklemeyi denedim ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Şu an hesabım tamamen kapalı durumda, askıya alındığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımda kişisel bilgilerim, fotoğraflarım ve mesajlarım bulunuyor, bu nedenle hesabıma erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kimliğimle doğrulama yapmak istediğim halde sistem buna izin vermiyor.

Instagram’dan hesabımın yeniden incelenmesini, kimlik doğrulama hatasının düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.