Facebook Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Destek Alamıyorum

Android telefonumdan her zaman kullandığım Facebook hesabıma akşam saatlerinde girmek istediğimde, hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Sabah sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, akşam hiçbir ihlal bildirimi veya uyarı almadan hesabımın kapatılmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresine şu anda erişimim yok, sadece telefon numaram aktif olarak kullanılabiliyor. Ekranda sadece hesabın kapatıldığı yazıyor; herhangi bir itiraz etme, destek ekibiyle iletişime geçme veya karara itiraz edebileceğim bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle Facebook ile doğrudan iletişim kurup durumu açıklayamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım, bu yüzden hesabımın neden kapatıldığını da bilmiyorum. Facebook’tan, bağlı olan telefon numaram üzerinden gerekli doğrulamaların yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve varsa gerekçenin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.