Açıklamasız Instagram Hesap Kapatılması Ve Şeffaflık Talebi

Meta’ya bağlı, biri kişisel olmak üzere toplam üç Instagram hesabım (1 kişisel, 2 içerik hesabı) hiçbir uyarı, bilgilendirme veya net bir açıklama olmadan 28 Mayıs tarihinde kapatıldı. Hesaplarımda standart, kişisel ve içerik odaklı paylaşımlar dışında herhangi bir olağan dışı faaliyetim bulunmuyordu.

Hesaplarım kapatıldıktan sonra Türk temsilcilere mail ile ulaştım, farklı platformlar üzerinden de defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Neden kapatıldığı, hangi kuralın ihlal edildiği veya ne yapmam gerektiği konusunda en ufak bir açıklama yapılmaması son derece rahatsız edici. Ayrıca Meta’nın her şeyi yapay zekâya bırakıp, insanların yaşadığı bu tür sorunlarda gerçek bir muhatap sunmamasından da şikayetçiyim.

Meta’dan talebim, benim ve benzer şekilde hiçbir açıklama yapılmadan kapatılan tüm hesapların incelenmesi ve haksız yere kapatılan hesapların yeniden açılmasıdır. En azından kullanıcıların hangi gerekçeyle hesaplarını kaybettiklerini açık ve anlaşılır şekilde öğrenebilmesi için şeffaf bir bilgilendirme ve ulaşılabilir bir destek süreci istiyorum.