Değişim Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı, Mağdurum

29 Temmuz’da METAFANG’ın resmi web sitesinden İstanbul adresime yaklaşık toplam 3.000 TL ödeyerek iki adet kıyafet satın aldım. Ancak ürünlerin kalıpları büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. 1 haftadan uzun süredir hem telefon, Instagram, WhatsApp üzerinden hem de firmanın sahibinin özel Instagram hesabına mesaj atarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: MF6586511. Ürünlerin ücretini eksiksiz ödedim ve değişim talebimle ilgili hiçbir yanıt alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade işlemini başlatmasını talep ediyorum.