Kartla Alışverişte Haksız Muamele Ve Yanıltıcı Bilgi

Balıkesir Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan M**** Kuyumculuk’ta birkaç gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kredi kartıyla bir çeyrek ve bir gram altın almak istediğimi söyledim, çalışan komisyon olacağını belirtti, ben de sorun olmadığını ifade ettim.

Bu sırada yanındaki sarışın bayan çalışan, kartın bana ait olup olmadığını sordu. Arkadaşımın kartı olduğunu söyleyince bu kez arkadaşımın kimlik kartını istedi. Ben arkadaşımın kimliğini vermek üzereyken çalışanların bakışları ve tavırları bir anda değişti, sanki yanlış bir iş yapıyormuşum gibi hissettirdiler. Oysa kimlik bilgilerinin kart sahibine ait olması gerektiğini biliyorum, buna rağmen bana yansıtılan bu tavır sebebiyle kendimi haksız yere suçlu hissettim. Daha önce aynı iş yerinden yine arkadaşımın kartıyla yaklaşık 30 bin TL’lik alışveriş yapmıştım ve o zaman hiçbir sorun çıkarılmamıştı, böyle bir muamele de görmemiştim. Şimdi ise sırf kart arkadaşımın diye böyle bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti ve kendimi haksız yere suçlu hissettirdi.

Ben şu an hamileyim ve riskli bir hamilelik yaşıyorum. Çarşıya taksiyle geldim, tekrar taksiyle dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem fiziksel olarak yoruldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım. O halimle beni bu şekilde uğraştırmalarını ve bana hissettirdiklerini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Ayrıca aylar önce yine aynı yerden alışveriş yapmıştık. O zaman da arkadaşımın kartıyla işlem yapılmasına rağmen bu şekilde bir kimlik sorgulamasıyla karşılaşmadım. Daha önce yüzük almıştım, o alışverişte de "aynı parayla değiştirilir, satılır" denmesine rağmen sonrasında bunun da gerçeğe uygun olmadığını gördüm ve kendimi kandırılmış gibi hissettim.

Bu nedenle, hem kartla işlemdeki tutumları hem de daha önce yüzük alışverişinde verilen yanlış bilgi konusunda özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriye bu şekilde davranışların tekrar etmemesini talep ediyorum.