Çiğ Kebap Ve Yanmış Döner: Kalitesiz Servis Ve Zorunlu Ödeme

Bugün saat 19.00 civarında Ankara Kızılay’daki Selanik Aspava şubesine gittik ve hayatımın en kötü yemek deneyimlerinden birini yaşadım. Döner beyti ve Adana kebap sipariş ettik, gelen yemekler hem görüntü hem lezzet olarak kabul edilemez durumdaydı.

Adana kebap resmen çiğ geldi, bunu fark edince tekrar pişirilmesini rica ettim. Üzerinden en fazla beş dakika geçti, tabak tekrar getirildi ve neredeyse hiçbir şey değişmemişti, içi yine çiğe yakın şekilde geldi. Döner beyti ise ayrı bir hayal kırıklığıydı; içindeki dönerlerin tamamı yanmıştı. Üzerinde gelen lavaş hem bayat hem de hamur gibiydi, çiğnedikçe ağzımızda büyüdü, yutmakta zorlandık ve çoğunu yiyemedik.

Masaya gelen ikramlar da en az yemekler kadar lezzetsizdi ve porsiyonlar çok azdı. Bu kadar kötü ve yenilemeyecek durumda yemekler gelince artık devam etmek istemedik, hesabı istedik. Buna rağmen doğru düzgün yiyemediğimiz, tabakta bıraktığımız yemeklerin tamamının ücretini talep ettiler ve kartla ödemek zorunda kaldık. Hatta yiyemediğimiz yemeklerin bir kısmını dışarıdaki hayvanlara verdik.

Hem yemek kalitesinden hem pişirme özensizliğinden hem de müşteri memnuniyetine gösterilmeyen önemden dolayı işletmeden son derece rahatsız ayrıldık. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle mutfak ve hizmet kalitesinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.