Meryemcee Home 1250 TL’lik Halı Örtüsü Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

16.12.2025 tarihinde Meryemcee Home web sitesi üzerinden kartımla 1.250 TL ödeyerek halı örtüsü siparişi verdim. Ödeme kendi sitelerindeki sistem üzerinden başarıyla alındı, sipariş numaram 6941756fccb7aPAYTROC4699, sipariş ıd ise 699 olarak görünüyor. Ürün Bursa’daki adresime teslim edilecekti ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde sırayla çıkış yapıldığı, stokta model olmadığı, modelin geleceği gibi bahanelerle oyalandım ve somut bir gönderim yapılmadı. Daha sonra para iadesi talep ettim, ancak bu talebime de herhangi bir cevap verilmedi.

Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayette bulundum. Hem ödediğim 1.250 TL’nin derhal iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.