Kargoya Verilmeyen Halı Örtüsü İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Meryemcehome internet sitesinden 3 Aralık tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında havale ile halı örtüsü siparişi verdim. Ürünün en geç 14 iş günü içinde dikilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın siparişim henüz kargoya bile verilmedi.

Firma ile iletişime geçip ürünün dikilmediğini, bu nedenle siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de ücretimi iade ettiler.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.