Meryem Ankara Fazla Çekilen Ödeme Ve Yanlış Ürün Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

21 Haziran 2025 tarihinde Meryem Ankara Butik’ten saten bluz siparişi verdim. Ancak kartımdan aynı üründen iki kez para çekildi ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Gelen ürün ise siparişteki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, polyester bir bluzdu. İade garantisi olmasına rağmen ne ürünün iadesi kabul edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üstelik ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım.

Ödememi banka hesap kartımla gerçekleştirdim ve siparişim PTT Kargo ile ev adresime teslim edildi. Şikayetimi iletmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Hem fazla çekilen ödemenin hem de ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.