Merve Eczanesi (Serik) Yaptıkları Hata

22.08.2025 tarihinde doğum yapan eşime yazılan ilaçları almak amacıyla, 23.08.2025 Cumartesi günü Antalya ili Serik ilçesinde nöbetçi olan Orta Mahalle 1017 Sokak’taki Merve Eczanesi’ne gittim. Eşimin reçetesindeki ilaçları aldım ve toplamda 145 TL ödeme yaptım. Günde 2 sefer ve 20 tablet olması gereken antibiyotik ilacın muadilinden, günde 1 sefer ve 14 tablet olarak verildiğini ise pazar günü fark ettim.

Hafta içi eczaneye gidip durumu aktardığımda, yetkililer hatalarını önce kabul etmediler, inkar içeren beyanlarda bulundular. En sonunda, sistemden 1 seferi 2 sefer olarak düzelttiklerini ve tekrar ilaç yazdırabileceğimi söylediler. Ancak yeni doğum yapan, dikişleri için antibiyotik kullanması gereken eşim, eczacı M** Ş**'in hatasından dolayı bir kez daha doktora gitmek zorunda kaldı. Hatalarını fark etmesek, eksik ve yanlış kullanımdan dolayı tedavi de aksayacaktı. Bu süreçte yeni doğan çocuğumuzla, eşimle tekrar hastaneye gitmek ve fazladan para ödemek zorunda kaldık.

En önemli işi reçetedeki ilacı vermek olan bir eczane farklı sayı ve markada, farklı miktarda kullanım belirleyecek şekilde ilaç veriyorsa ne iş yapıyordur? Antibiyotik gibi bir ilaç için sağlığımızı tehdit edecek boyutta "20 lik ilaç yoksa 14'lük vermişizdir" diyen bir eczane çalışanın (sakallı, gözlüklü, kır saçlı, 1.83boylarında) ve M** isimli işlemleri yapan eczacının denetlenmesi gerekmektedir.

Vatandaş olarak maddi ve manevi zarara uğratıldık, tedavinin yanlış yönlendirilmesiyle sağlığımız da riske atıldı. Hatalarını “günde 1500 kişi geliyor” diyerek normalleştirmeye çalışmaları ve özür dahi dilememeleri kabul edilemez. Eczanenin ve çalışanlarının değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafımıza bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.