Verilen Hizmet Yok, 5.000 TL İadesi Bekliyor

Mert Köksüren Fitness’in “yağ yakıyorum” adıyla sunduğu uygulama benzeri bir hizmete 20 Nisan’da 5.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme sonrası ilk gün verdikleri uygulamadan tüm istenen detayları eksiksiz doldurdum ve N***** isimli kişiyle görüştüm. Bana, sürecin saat bağımsız ilerleyeceği söylendi.

Sonrasında o hafta için çarşamba gününe randevulaştık ancak hoca o saatte yayına giremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine tekrar N***** Hanım’a dönüp hocanın derse girmeyeceğini ilettim, onlar da beni başka bir hocaya perşembe gününe atadılar. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne soran, kimse yayına bağlanmadı, benimle iletişime de geçilmedi.

Bugün 30 Nisan, üzerinden tam 10 gün geçti. Bu süre zarfında kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap bulamıyorum, kimse açıklama yapmıyor. Son olarak iade istediğimi yazdığımda ancak o zaman cevap verdiler ve bu yaşananlar nedeniyle açıkçası kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Almadığım bir hizmet için ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.