Mert Köksüren Fitness Birebir Takip Vaadi Yerine Gelmedi Ve Kullanılamayan Günler İçin İade

Mert Köksüren Fitness merkezinin Instagram üzerinden gördüğüm ve WhatsApp aracılığıyla sürdürülen online birebir takip hizmetinden şikayetçiyim. Başta konuşurken hizmetin birebir olacağını, çok sıkı bir takiple ilerleyeceğimizi ve gerekirse ağız diliyle bile sürekli iletişim kurarak program akışını sağlayacaklarını söylemişlerdi. Ancak süreç başladıktan sonra anlatılan hiçbir şey uygulamada böyle olmadı, iletişim ve birebir takip beklediğim gibi gerçekleşmedi.

1 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 5.000 TL çekilerek 30 günlük online program satın aldım. Program sırasında yanlış bir hareket sonucu dizlerimde sorun yaşadım ve muayene olduğum doktor bir süre spordan kaçınmam gerektiğini iletti. Bu sakatlık nedeniyle programa sadece 10 gün devam edebildim, kalan 20 günü sağlık sebebiyle kullanamadım.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden görüştüğüm Mert K***e Bey’e durumu anlatarak, 10 gün çalışabildiğimi, dizimdeki sorun nedeniyle artık devam edemeyeceğimi ve kullanamadığım kalan günlerimin ücretinin iadesini talep ettiğimi belirttim. Kendisi ise bana hizmetin sunulduğunu, yapmadığım günlerin de hizmet verilmiş sayıldığını, bu nedenle herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. 10 günlük çalışmaya karşılık benden alınan 5.000 TL ile aslında kendi şehrimde birebir bir hoca ile çalışabileceğimi, ödediğim ücretin verilen hizmet karşısında son derece yüksek kaldığını düşünüyorum.

Hem başta anlatılan birebir, sıkı takip ve ilgi vaadinin karşılanmamasından hem de sağlık sebebiyle kullanamadığım 20 günlük süre için hiçbir şekilde esneklik ya da kısmi iade sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kullandığım 10 gün haricinde kalan 20 gün için ödediğim tutarın orantılı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.