Para Çekiminde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Uzun süredir mersobahis sitesinde oynayan ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamış bir kullanıcıyım. Ancak son para çekim işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.000 TL tutarındaki çekim talebimin kesinti tutarı, önceki işlemlerimde olduğu gibi kısa sürede yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi.

Daha önce yaptığım çekimlerde kesinti ücretleri en fazla 1 saat içinde tarafıma ödeniyordu. Bu kez üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı. Destek hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım.

Kesinti tutarımın neden hâlâ ödenmediğinin tarafıma açıklanmasını ve bekletilmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.