to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Hesabına Yükleme İptali Sonrası İade Gecikmesi
Mersobahis hesabıma kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek yükleme yaptırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra destek hattını arayarak finans birimi ile görüştüm. Görüşmede, ödemeyi kendi adıma kayıtlı karttan yapmadığım için işlemin kabul edilmeyeceği ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan zamana rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kendi adım olmayan kartla ödeme yapıldığı için işlemin iptal edildiğini kabul ediyorum fakat buna rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur ediliyorum.
İlgili ödemenin en kısa sürede, çekim yapılan karta eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Karşılaştığım aksaklık, ekibinizin yerinde müdahalesi ve doğru analizleri sayesinde kısa sürede ortadan kaldırıldı. Bu başarılı süreç için teşekkür ederim.
