Yükleme İşlemi Yansımadı, İade Henüz Gelmedi

Nakitbahis hesabıma kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek kendi kartı üzerinden yükleme yaptırdım. Ancak yapılan bu yükleme sistemde gerçekleşmedi, bakiyeme yansımadı.

Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra telefonla finans birimiyle görüşme sağladım. Görüşmede, ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartımdan yapmadığım için işlemin kabul edilmeyeceği ve tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma veya işleme dair net bir dönüş yapılmadı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; yalnızca ilgili ödeme işlemi için tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.