to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşımın Kartından Yükleme İşlemi İadesi Gerçekleşmedi
Mersobahis hesabıma bakiye yükleme işlemi sırasında yaşadığım sorunu ve sonrasında paramın iade edilmemesini belirtmek istiyorum. Kendi banka kartımda para olmadığı için, arkadaşımdan rica ederek onun kartı üzerinden hesabıma yükleme yaptık. Ancak işlem hesabıma yansımadı ve bir süre beklememe rağmen bakiyem güncellenmedi.
Yaklaşık bir saat bekledikten sonra telefonla finans biriminizle görüştüm. Görüşmede, ödemenin kendi adıma kayıtlı kartımdan yapılmadığı için tutarın iade edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım.
Arkadaşımın kartından çekilen tutarın, ödeme alınan banka hesabına en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Mete bey sorunu giderdi. Teşekkür ederim.
