to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Çekim Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Destek Eksikliği
Mersobahis hesabımdan yaptığım çekim talebim uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. 10.30’da çekim talebinde bulundum, şu an saat 22.35 olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Aynı yöntemle çekim talebi veren bir arkadaşımın ödemesi kısa sürede hesabına geçerken, benim işlemim beklemede kaldı.
Can sıkıcı olan nokta, bu süreçte muhatap bulamıyor olmamız. Canlı destek ve diğer kanallarda sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyoruz, somut bir açıklama yapılmıyor, sorunla ilgilenen bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Kullanıcı adım “maxmoney” olup, çekim talebimin neden geciktiğine dair net bir açıklama ve ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
KVKK gereği banka veya kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinden çekim talebimin açıkça görülebildiğini, buna rağmen saatlerdir sonuçlanmadığını belirtmek istiyorum. Ödemem yapılırsa sürecin buradan olumlu şekilde sonuçlandığını da ayrıca paylaşacağım.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ. Oyunlarımızın güvenilirliği ve doğruluğunu GameCheck platformu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Problemim beklediğimden daha hızlı çözüldü. İletişim konusunda oldukça başarılılar, sorularımı cevapsız bırakmadılar. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
