Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kaybetti Gösterildi Ve Ödeme Yapılmadı

Mersobahis üzerinden 57 kodlu kuponumu oynadım ve kuponumdaki tüm maçlar kazanmama rağmen sistemde kuponum onaylanmayıp kaybetti olarak gösterildi. Kuponumun kazandığına emin olmama rağmen kazanç tutarı hesabıma yansımadı.

Bu zamana kadar düzenli olarak oynamayan bir kullanıcı olmama rağmen, ilk denememde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Canlı destekten veya sistem üzerinden bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kuponumun tekrar incelenerek kazancımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse platformun kendi sisteminde kayıtlı bilgilerim üzerinden inceleme yapılmasını ve tarafıma kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.