to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Adresinin Başka Hesapta Kullanılması Ve KVKK Endişesi
Mersobahis sitesine üye olmak istiyorum ancak üyelik aşamasında kullandığım e‑posta adresimin sistemlerinde zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bu e‑posta adresi, benim dışımda başka bir kişi tarafından kullanılıyor görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada açık şekilde yazmıyorum ancak ilgili adresin tarafınızdan kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hem ilgili birime e‑posta gönderdim hem de canlı destek üzerinden durumu aktardım. Canlı destek sadece “mailden dönüş bekleyin” diyerek geçiştiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorunuma gerçekten eğilinmediğini hissediyorum. Üyeliğimi oluşturamıyor olmamın yanı sıra, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olma ihtimali beni endişelendiriyor.
E‑posta adresimin hangi hesapla eşleştiğinin kontrol edilmesini, gerekli KVKK incelemesinin yapılmasını ve bana ait olan e‑posta ile ilişkilendirilmiş hesabın iptal edilerek tarafıma yeni üyelik açma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ. Oyunlarımızın güvenilirliği ve doğruluğunu GameCheck platformu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Kısa sürede yapılan bilgilendirme ve müdahale ile problemim çözüldü. Teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
