to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu Center Mer's Bakım Sürecinde Yetersiz
Bir ay önce bakım garantili bir bileklik ve bir küpemi karardığı için Zorlu Center Mer's mağazasına bıraktım. En fazla 15 gün içinde takılarımı bakımları tamamlanmış şekilde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. 15 gün sonra aradığımda hazır olmadığı, hazır olduğunda tarafıma bir mesaj geleceği bildirildi. "Tamam" dedim.
Bir hafta sonra yine mesaj gelmemişti. Mağazayı aradım yine takılarım yoktu. Genel merkez ne telefonları açtı, ne WhatsApp hattı üzerinden yazdıklarıma cevap verdi. Yine mağazayı aradım." Bugün gelecek" dediler. Bugün yine mesaj gelmeyince mağazayı aradım. Herhangi bir sevkiyat olmadığını söylediler. Takılarımı bir aydır ne yaptılar bilmiyorum. İş yapma beceriksizlikleri ve müşteriye dönmeye tenezzül dahi etmedikleri için bir daha tek bir ürün dahi almayacağım.
Benzer problemi yaşıyorum, iade ettiğim ürünle ilgili ne bir mesaj ne bir mail ya da arama gerçekleşmedi iki haftadır, WhatsApp'tan yazıştık, bir hafta içinde gerçekleşecek dediler, hala iade yok. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşmak mümkün değil, bekliyorum bakalım