Kısa Sürede Bozulan Merrell Ayakkabısına Kullanıcı Hatası Kararına İtiraz

Yaklaşık on ay önce Ankara Cepa AVM’de bulunan Boyner mağazasından bir çift Merrell ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, haftada en fazla iki üç gün olacak şekilde, normal koşullarda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda sökülmeler ve genel olarak bozulmalar başladı.

Ürünü Boyner mağazasına inceleme için götürdüm ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı son derece dikkatli ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Merrell markasından ve Boyner’den, fatura numarası bk02025000961148 olan bu ürün için kullanıcı hatası kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabılarımın değişimini talep ediyorum. Şehir içi normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.