to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on ay önce Ankara Cepa AVM’de bulunan Boyner mağazasından bir çift Merrell ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, haftada en fazla iki üç gün olacak şekilde, normal koşullarda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda sökülmeler ve genel olarak bozulmalar başladı.
Ürünü Boyner mağazasına inceleme için götürdüm ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı son derece dikkatli ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Merrell markasından ve Boyner’den, fatura numarası bk02025000961148 olan bu ürün için kullanıcı hatası kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabılarımın değişimini talep ediyorum. Şehir içi normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Kasım’da Şişli Cevahir Boyner mağazasından 4.800 TL ödeyerek Merrell marka kışlık bir bot satın aldım. Botu sadece bir gün deneme imkanım oldu ve ayağımı ciddi şekilde sıktığını, yürürken rahatsız ettiğini fark ettim. 5 Kasım’da ürünü aldığım mağazaya geri götürüp bir numara büyüğüyle ya da ayağım...
Boyner mağazasından Merrell marka outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaz sezonunda birkaç ay giydim. Ayakkabının sağ tek yan saya kısmındaki filede yırtılma meydana geldi, aynı şekilde sol tarafta da benzer yırtılmalar başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 011464 seri numaralı ür...
5 Ağustos 2023 tarihinde Boyner internet mağazasından 2599 TL karşılığında satın aldığım Merrell marka yazlık ayakkabıyı 5 ay boyunca zaman zaman kullanmama rağmen, her iki yan tarafında oluşan yırtıklar nedeniyle firma incelemesine gönderdim. Gelen yanıtta kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş. Ancak...
Ankara Bilkent SPX mağazasından yaklaşık 2025 Temmuz ayında Merrell Nova 4 model bir outdoor koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için, haftada ortalama 2–3 gün giydim. Bu kadar az ve normal kullanıma rağmen ayakkabının sol tarafında küçük bir yırtık oluştu. Ayakkabıyı incelem...
Boyner den almış olduğum merrell marka çocuk ayakkabısı iki aylık kullanım sonunda tek bir ön kısımda yırtılma oluştu. Okul içerisinde zorlama olmadan oluşan bu kullanımda Boyner aracılığıyla iade ya da değişim talep ettik. Firma iki kere red verdi. Merrell firmasının incelemesi sonucu üretim hatası...
Yorumlar