Kış Boyunca Çocuk Ayakkabısız Kalacak Satıcı Bağcık Değişimini Ürün Gönderme Şartına Bağladı

N11 üzerinden satıcısı SPX olan Merrell Stowe Mid Spiker pembe çocuk botunu 28 Ocak’ta 3.647,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Botu daha bir ay bile olmadan kullanmaya başlamamızın ardından bağcığı söküldü.

N11 üzerinden SPX firmasıyla iletişime geçip sadece bir adet bağcık gönderilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen ürünü mutlaka inceleme için kendilerine göndermem gerektiğini, bunun dışında hiçbir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Çocuğum bu botu aktif olarak giydiği için ürünü göndermem halinde kış boyunca giyecek ayakkabısız kalacak, ayrıca ürün bana geri ulaştığında da büyük ihtimalle kış mevsimi bitmiş olacak.

Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve satıcının basit bir bağcık değişimi için bile mutlaka ürün gönderimi şartı koşması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bağcığının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 207857178138’dir.