Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Instagram'da Engelleme

Instagram üzerinden Merkür Parfüm sayfasından “4 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 23 Mart’ta kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. İki adet Burberry, bir adet Lancome ve bir adet Armani parfüm istememe rağmen, bana iki adet Lancome ve ne olduğunu bilmediğim, kokusu da son derece kötü olan ürünler gönderildi. Siparişle gönderilen ürünlerin birbiriyle hiçbir alakası yok.

Ürünler elime gelir gelmez, aynı gün kendilerine kibar bir şekilde yazıp yanlış ürün gönderildiğini belirttim ve durumu mesajlarla anlattım. Buna rağmen defalarca yazmama karşın mesajlarım tamamen görmezden gelindi, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ardından beni Instagram üzerinden her yerden engellediler. Elimde bütün yazışmalarım ve haklı olduğumu gösteren mesaj kayıtlarım mevcut, kargo takip bilgisi de var.

1.800 TL ile zengin olacak biri değilim ama para gerçekten kolay kazanılmıyor, bu nedenle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve sonuna kadar yasal yollarla hakkımı aramaya kararlıyım. Bu yaşadığım olayla bir kez daha bu tür sayfalardan alışveriş yapılmaması gerektiğini anlamış oldum. Firmadan, ya doğru ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.