Doktorun Gecikmesi Ve Hastaları Saatlerce Bekletmesi

09 Ekim Cuma günü saat 09:30’da Manisa Merkezefendi Devlet Hastanesi dahiliye bölümünde Dr. A**** Ç******** Ü*******’a randevum vardı. Doktor hanımın geç geleceği bilgisi sekreteri tarafından iletildi ve kendisinin talimatıyla, benim de aralarında olduğum tüm hastalar tahlile yönlendirildi. Tahlillerimi verdim ve sonuç için 13:30–15:00 saatleri arasında hasta kayıttan tekrar sıra almam gerekti; onu da yaptım ancak doktor hanım hâlâ gelmemişti.

Uzun süre bekledikten sonra, doktor hanımın bir tanıdığı olduğu anlaşılan bir hanımefendi gelip kendisini telefonla aradı ve doktorun Bornova’dan geleceğini öğrendik. Doktor hanım saat 14:00’ü geçe geldi ve o saate kadar hiç hastaneye gelmediğini, sonrasında ise birikmiş randevuları yetiştirmek için hızla almaya başladığını gördük. Sonuç için saatlerce beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte iki kez ne zaman sonuç alınacağını sormama rağmen net bir cevap alamadım.

Bu bekleme süresi boyunca gözaltlarımda başka bir ilaca karşı alerjik reaksiyon gelişmiş, morarma ve şişlik oluşmuştu. Durumumu anlattığımda “o zaman gel” denilerek ancak o şekilde sonuçlarımı göstermeme izin verildi. Muayene sırasında doktor hanım sadece ilaç yazmakla yetindi; tahlillerimde kan ve kum çıkmasına rağmen bunlarla ilgili bir açıklama yapmadı, herhangi bir tedavi düzenlemesi ya da bilgilendirme yapmadı. Kendisine güvenemediğim için sonuçlarımı başka bir doktora göstermek zorunda kaldım.

Beklerken doktor hanımın bu kadar çok kişiyi saatlerce bekletmesine rağmen odasında sakin bir şekilde kahvesini içtiğine şahit oldum. Diğer sağlık personeli, kendisinden ilaç yazmasını istediğinde de onları da sıraya yönlendirdi. Başka bir doktorun aynı süreçte hastasının işini hemen hallettiğini gördüm. Bir memur olarak ben işe beş dakika geç kalsam ciddi sıkıntı yaşarken, bir doktorun onlarca hastayı bu kadar geciktirmesini, gelen hastaları terslediğini ve buna rağmen keyifle kahve molası yapmasını çalışma ahlakı açısından kabul edemiyorum.

Saatlerce beklememe rağmen tatmin edici bir muayene olamadım, tahlil sonuçlarımla ilgili yeterli bilgi alamadım ve şikayetlerimle ilgili net bir tedavi planı sunulmadı. Aslında başka bir hekime gidip durumu iletmek istiyordum ancak hem fiziksel hem psikolojik olarak o kadar yorulmuştum ki evime dönmek zorunda kaldım.

Bu nedenle, özellikle dahiliye polikliniğinde zamanında muayene ve sonuç değerlendirmesinin yapılmasını, keyfi bekletmelerin ve bu tür “kahve molası” uygulamalarının son bulmasını, hasta karşısında daha saygılı ve özverili bir yaklaşım benimsenmesini ve ilgili doktor hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.