Papara Hesabımda Para Var, İşlem Yapamıyorum!

Merkez Bankası ve Papara ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Papara hesabımda 10.734,01 TL bakiye bulunmasına rağmen, iki gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Limitim yeterli olmasına rağmen her işlem denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun tüm işlemler için geçerli; ödeme, havale ve para çekme gibi hiçbir işlemi yapamıyorum.

Durumu Papara müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunamadılar ve sorunun Merkez Bankası’ndan kaynaklandığını belirttiler. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da uyarı mesajı da bulunmuyor. Ayrıca hesabımdaki tutarda herhangi bir eksilme ya da kaybolma yaşanmadı, bakiye halen hesabımda görünmekte.

İki gündür mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce hesabımdaki bakiyemi kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.