Meriç Otelinde Temizlik, Televizyon Arızası Ve Plaj Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

18–21 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Muğla Marmaris turunç’taki Meriç otel’de 3 gece konakladık. Yorumlara güvenerek tercih ettik ancak yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Otele ilk geldiğimizde aracımızı otelin önüne park ettik, görevli buranın yasak olduğunu söyleyip Migros’un arkasında otopark olduğunu belirtti. Oraya gittiğimizde ise yer bulamadık. Ne otelin önü ne de Migros’un arkası gerçekten kullanılabilir durumda değildi, park yeri bulmak başlı başına bir sorun haline geldi.

Bize iki oda verildi, temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Havluların klozet kapağının üzerine bırakılmış olması hijyen açısından kabul edilemezdi. 206 numaralı odada perdeyi açtığımızda karşımızda sadece komşu binanın duvarını görmek zorunda kaldık. Odanın televizyonu da bozuktu ve hiç çalışmıyordu. Otel rehberimiz b**k ö**’i arayıp televizyonun çalışmadığını ilettim, ayrıca rezervasyon bölümündeki kadın görevliye de bunu özellikle söyledim ve not aldı. Buna rağmen 3 gecelik konaklamamız boyunca televizyon yapılmadı, otelden ayrıldığımız dördüncü günün sonunda bile sorun çözülmemişti.

Yemeklerde de ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Sulu yemek neredeyse hiç yoktu. Bir gün çıkan piliç kebabının ertesi gün artanlarının kuşbaşı doğranıp tekrar servis edilmesi ve barbunya plaki gibi ürünlerin günlerce üst üste sunulması hem kaliteyi hem de hijyen algısını olumsuz etkiledi. Buna karşın garsonlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyordu, onların çabasını ayrı tutuyorum.

Otelin plajını sorduğumuzda, Zeybek apart’ın yanında şezlong ve şemsiyelerinin olduğunu ve orada görevli birinin bize yardımcı olacağını söylediler. Yaklaşık 200 metre yürüyerek gittik, ancak Meriç otel’den sorumlu kimse yoktu. Zeybek apart’ın Beşiktaş formalı görevlisi, sol taraftaki 6 şemsiyenin Meriç otele ait olduğunu ve hepsinin dolu olduğunu söyledi. Yer bulamadık, yaklaşık 1 saat sonra ancak şemsiyesiz şezlong bulabildik ve 5 kişilik aile olarak mecburen oraya oturduk. Üst kısımda sahil yolunu hortumla yıkayan aynı görevli, uyarımıza rağmen üzerimize su sıçrattı ve “sudan bir şey olmaz” diyerek saygısız bir cevap verdi. Tatil için geldiğimiz bir yerde bu tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti. Plajın taşlı ve çakıllı olması, müsait yer bulmanın neredeyse imkansız hale gelmesi ve plajların adeta parsellenmiş gibi görünmesi de konforu tamamen yok etti.

Tüm bu yaşananların ardından, Meriç otel yönetiminden, özellikle oda temizliği, televizyon arızasının giderilmemesi, yemeklerin kalitesi ve plajdaki organizasyon ile görevli çalışanların tavrı konusunda açıklama ve samimi bir özür talep ediyorum. Ödediğimiz ücrete rağmen yaşadığımız konforsuzluk ve memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.