Eksik Gönderilen Ürün İçin Hemen Teslimat Veya İade Talebi

Instagram üzerinden merilyn.co01 isimli sayfadan, gönderici kısmı merycanta olarak görünen firmadan 8 Şubat’ı 9 Şubat’a bağlayan gece iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak toplam 2900 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 62912838’dir.

11 Şubat’ta kargo teslim edildi ancak siparişini verdiğim iki üründen sadece biri kutudan çıktı. 1300 TL tutarındaki diğer ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde siparişim tamamen teslim edildi olarak görünüyor. Instagram sayfası üzerinden defalarca mesaj atarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu anda da sayfaya ulaşamıyorum.

Eksik gönderilen 1300 TL tutarındaki ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse bu ürün bedelinin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.