Ana Bakiyeniz Silindi, Bonusla Oyalandınız: Haksız Uygulama Ve Destek Sorunları

“Ben kerizim, bugün de tokatlanmak istiyorum” diyorsanız merhabet tam olarak böyle hissettiren bir site. Sözde Bonus kazandınız diyerek, yüksek olan ana bakiyenizi bir anda siliyorlar, yerine daha düşük bir Bonus bakiyesi tanımlıyorlar ve ana paranız adeta yok oluyor.

Hesabımda tamamen kendi yatırdığım 18.000 TL ana param vardı. Slot oyununda oynarken oyun esnasında bir anda ana bakiyem sıfırlandı ve “Bonus kazandınız” denilerek sadece 9.000 TL Bonus bakiyesi tanımlandı. Yani kendi param silindi, yerime yarısı kadar bir bonusla oyalandım. Bu durum tamamen haksız ve güven sarsıcıdır.

Derdinizi kimseye anlatamıyorsunuz, canlı destek ve müşteri hizmetleri bot gibi otomatik, alakasız hazır cevaplar veriyor. Gerçek bir muhatap bulamıyor, net bir açıklama alamıyorsunuz. Para çekim talebi oluşturuyorsunuz, sanki kredi başvurusu yapmışsınız gibi günlerce bekliyorsunuz. Şu an 9.000 TL için para çekme talebim 1 gündür onay bekliyor, daha önce de benzer şekilde günler süren beklemeler yaşanıyor ve bu sürecin amacı insanları parayı tekrar oynayıp kaybetmeye yöneltmek gibi görünüyor.

Merhabet’te yaşadığım bu süreç, kendimi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Ana param olan 18.000 TL’nin tamamının gerekçesiz şekilde silinmesi ve yerine daha düşük bir Bonus tanımlanması kabul edilemez. Kayıtlı tüm işlem geçmişim incelenerek ana bakiyemin tamamının iade edilmesini, mevcut para çekme talebimin ise en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamalarla ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.