Üç Şalın Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Mercicoco’dan online olarak dört adet şal siparişi verdim ve toplam 997,49 TL ödedim. Ancak bu dört üründen sadece biri tarafıma gönderildi, diğer üç ürünüm üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ortada net bir bilgi yok.

Sipariş sonrasında durumu defalarca kez WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Her seferinde ürünlerin gönderileceği söylenerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor, ne kargo takibi ne de net bir tarih paylaşılmıyor.

Bu kadar bekletildiğim ve sürekli geçiştirildiğim için artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. Eksik gönderilen üç adet şala ait tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 769JJ2155Y’dir.