to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Başörtüsü Siparişi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
14.08.2026 tarihinde Merci Coco internet sitesi üzerinden başörtüsü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş detaylarımda 127MN7259N numaralı, 594,80 TL tutarındaki siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Firma ile yaptığım görüşmelerde, kargoyu kabul etmeyeceğim için ücret iadesi yapılacağı söylendi. 11.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iptal ve iade talebim kabul edildiğine dair yazışmalar bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. İptali onaylanmış bu siparişimin ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, talebiniz üzerine iade işleminiz gerçekleştirilerek bankanıza iletilmiştir. İade slipiniz tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Şikâyetinizin çözümlendi olarak değerlendirilmesi adına, memnuniyetinizi 4 veya 5 yıldızla belirtmeniz bizler için çok değerli olacaktır. İyi günler dileriz. 🌸
Şikayetvar sayesinde Merci Coco ile iletişime geçtim, iade talebim kabul edildi ve kredi kartıma iade yapıldı. Sorunum çözüldü.
