to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
13-08-2026 tarih ve 11:31:54 saatli 238DI5338S numaralı siparişim henüz elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden her sorduğumda farklı cevaplar veriliyor. 14.08.2026 tarihinde verdiğim 4'lü sipariş paketinden bir ürünün tedarik sıkıntısı yaşadıklarını değiştirirsem beklemek zorunda kalmayacağımı söylemişlerdi. Değiştirdim ve yine bekliyorum.
Aslında sitelerinde 1-5 iş günü içinde kargoya verilir deniyor. Bana yaptıkları açıklamada kampanya dönemi 1-7 iş günü dediler. 11. İş günündeyiz ne kargo ne başka bir şey var. 14.08.2026 tarihinden itibaren paketleniyor durumunda olan kargomun ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şirkete olan güvenim sarsıldığından dolayı bu şikayeti buraya yazıyorum. En kısa sürede talebimin yerine getirilmesini umuyorum.
Sayın Aybüke Hanım, 13-08-2026 tarihinde verdiğiniz 238DI5338S numaralı siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve WhatsApp üzerinden aldığınız tutarsız yanıtlar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ayrıca, 14.08.2026 tarihinde 4'lü sipariş paketinizdeki bir ürünün tedarik sıkıntısı nedeniyle değişiklik yapmanız ve hâlâ beklemeniz, beklentilerinizi karşılamadığımızı gösteriyor. Sitenizde belirtilen 1‑5 iş günü süresi yerine kampanya döneminde 1‑7 iş günü olduğunu öğrenmeniz ve şu an 11. iş gününde hâlâ bir kargo hareketi görülmemesi, güveninizi sarstı. Bu durumun farkındayız ve hemen çözüm için harekete geçiyoruz. Siparişinizin kargosunu acilen çıkartıp en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını sağlayacağız. Kargonuzun durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında sizi bilgilendirecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli tüm adımları atacağız. Bu deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir gecikme yaşamamanız için özenle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
