Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Yanıtsız Bırakıldı

8 Ağustos 2026 tarihinde Merci Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 4 al 1 öde kampanyasından şal siparişi verdim. 215MC9689J numaralı bu siparişim üzerinden 14
gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden sadece “siparişiniz paketleniyor” şeklinde mail bilgisi geliyor ancak süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde firma ile üç kez yazışma yaptım, ayrıca WhatsApp hattına da yazmama rağmen cevap alamadım. Her defasında sadece yoğunluk olduğu ve ürünlerin kargoya verileceği söylenerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih paylaşılmadı. Bu belirsizlik sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Ürünlerimin artık daha fazla oyalama olmadan ivedi şekilde kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.