to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Ve Yanıtsız İletişim
Merci Coco’dan geçen hafta salı günü verdiğim ve 911YM4416I numarasıyla oluşturulan siparişimde kampanyalı olarak 4 ürün satın almama rağmen tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi. Kampanyada açıkça 4 ürün ibaresi yer almasına rağmen kargodan eksik ürün çıktı.
Eksik gönderimle ilgili olarak firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Merci Coco’nun kampanyada taahhüt ettiği gibi eksik kalan ürünü bir an önce adresime ücretsiz kargo ile göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, eksik ürününüzün olduğunu bize ilk bildirdiğinizden beri sizinle iletişim halindeyiz. Notlarda asla yanıt alamadığınızı yazmışsınız bu yanıltıcı bir şikayet olmaktadır. Eksik ürününüz içinde tedarik bekleyebilir veya iade edebiliriz seçeneğini sizlere sunduk siz de beklemek istediğinizi bildirdiniz. Ne için iletişimsizlik mevcutmuş gibi bize yazmak yerine şikayetvara yazdıgınızı anlamış değiliz lütfen yanıltıcı olan şikayetinizi kaldırıp zaten iletişim halinde olduğunuz destek hattımıza yazabilir misiniz. Bu durum çalışanlarımıza zan altında bırakmaktadır.
Merhaba öncelikle kimseyi zan altında bırakmak ya da suçladığım yok. WhatsApp yazışmalarında bakarsanız görürsünüz 30 da eksik ürün bilgisini verdim üretimde dediler süreç ne dedik fabrikaya sorup dönülecekti dönmedi 02.10. Da dönüş olmadı dedim cevap yok. 06.10 yazdım 1 saat geçti hala yok buraya yazdım. Yanlış olan bir şey var mı bir kontrol edin. 2. Konu eksik olan ürünümkumral toprak bal revani sultanı desen 47 6 da verilen cevap tedariğinin 1 ay süreceği oldu ve başka ürün seçtim. Ama sizim maalesef etik olmayan konunuz bu ürün şu an satışta ve bana denen 1 ay sonra teslim sayın yetkili stokta olmayan ürünü niye satışa koyuyorsunuz sizin üretip 1 ayda göndermenizimi bekleyeceğiz. Belkide bu ürün için diğer 3 tane ürün alınıyor ve dediğiniz olmayan ürünün para iadesi veya başka ürün. Buraya yazmakta haksızmıyız
Ayşe hanım zaten 1 ürün gönderim talebiniz alınmış. Tarafınıza da çıkışı sağlanmış. istediğiniz ürün: nomads-17 Tarafınıza bilgi de geçilmiş ücret iadesi isteseydiniz iadeniz zaten yapılmış olurdu. Herhangi bir iletişimsizlik veya şikayetvar a yazabılecegınız çözümlenmeyen bir durum mevcut değil burada yanlış yönlendirmeye sebebiyet veriyorsunuz şikayetinizi çözümlendirip bizi değerlendirirseniz çok seviniriz teşekkür ederiz.
Daha hızlı üretim lütfen
Daha kısa sürede teslimat lütfen
