to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Kampanya Ürünü Kargoya Çıkmadı, İade İstiyorum
21.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Merci Coco markasından “4 al 1 öde” kampanyası ile 712,49 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 874FC7765X’tir.
Bugün 07.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir tarih söylendi ve “kargonuz çıkacak” denilerek oyalandım. Verilen hiçbir tarih tutulmadı, ürünler gönderilmedi.
Bu süreçte artık şalları istemediğimi, para iademin yapılmasını talep ettiğimi ilettim ancak böyle bir işlemlerinin olmadığı söylendi. Sipariş oluşturulurken 1–7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek 712,49 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
